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管家服務
可通物流的“管家式服務”,是時時關注細節(jié),處處動情用心,每次服務都要體現(xiàn)對客戶的尊重。 以客戶需求為導向,為客戶提供連續(xù)性定制化服務,在對客戶服務過程中給予客戶暖心服務,這便是“管家式服務”的理念。
每位客戶都有專屬客服為您提供一對一服務,發(fā)貨前為客戶細心解答時效、報價等問題,解除所有疑問;運輸途中,為客戶實時定位,讓客戶更好的安排收貨;貨物送到后,安排回單返回,及時與發(fā)貨人聯(lián)系。
通過細節(jié)到全局的統(tǒng)籌把控,從而提升可通的服務層次,通過用心、細致的服務讓客人有歸屬感,從而使客人得到重視與尊重,提升可通形象,突出服務為先的宗旨。